打ち合わせ

夜は打ち合わせに行きました。
先方の職場に伺ったのですが皆さん朝から仕事で疲れてあるにもかかわらず笑顔で迎えて下さいました。
もちろん担当の方(女性)も笑顔でした。キャッチフレーズのアドバイスを頂いたり配色を考えて下さったり・・頭が下がります。もちろん仕事とはいえその方が持ってある雰囲気ってありますよね。そんな雰囲気が職場全体にいい意味で広がっていました。社員がいてくれるから、私も仕事が出来る。皆に育ててもらってると・・・そうですね。一人じゃ何も出来ませんが自分の周りに「人」がいてくれるからこそ「今」がある。つい、ここまで私は〜してるのに。私が〜したのに。なんてセリフ耳にしませんか?一緒に仕事が出来る人がいるというありがたさ!!私の周りをみても沢山の方がいらっしゃいます。
だからこそ頑張ろうと思えるのでしょうね。

ジャージもいいけど・・・

やっぱり家ではジャージですか?
楽でいいけどお腹のあたりそれじゃやっぱりって思いませんか?楽な事に慣れるのは本当に早いですよね。
実は今日お会いしたご婦人が悩んでありました。楽と分かっているけど自分自身の事って人任せには出来ませんよ。適度な緊張感も維持しないと元に戻す時間もかかります。着たい服も着れなくなってはお洒落も楽しめません。
自分自身で無理のない身近な目標を作ったりストレスを感じない程度で構いませんので、綺麗は維持していきましょう。3ヶ月毎位に証明写真を取って改めて自分に向き合ってみるのも1つですよ。

寒くなると生姜

今日は風も強く寒かったですね。
女性には多い冷え性私もその一人です。
そんな時はとっても簡単で生姜100%の生姜湯です。生姜をすって平らな容器に入れて薄く広げて冷凍庫へ・・・後は固まったら一回分ずつ位を切って小分け。飲む時に一回分にした生姜に熱湯を注いだら出来上がりです。健康志向のお茶なども沢山市販されてますが、手軽で100%生姜もいいですよ。

懇親会に参加

今日はある懇親会に参加させていただきました
和やかな雰囲気で沢山の方とお話できました。
あるお店の経営者の方とお話ししたんですが、当たり前の事と自分は思うのになかなか接客の仕方がわかってもらえない!と言う事でした。
よくある話ですね。でもそのままにしてあるとこも少なくありません。
どうにかしたい。何とかしたい。そう思う事がスタートだと思います。どうせ何やっても・・結局教えた時だけ・・など思っていてもわかっていても、それから何もしてないというのも大半だからです。思う事が出来たら次は、じゃあ試してみよう!ちょっとやってみよう!そう思えた事から、また新しい発見も沢山見えてくると思います。
一番当たり前の事のようですが、一番後回しにしがちな事でもあるようです。

講師勉強会

今日は3時間ほど勉強会を行いました
やはり私達も日々勉強です。教える、伝えると言う事はたくさんの引き出しを持っていないといけないと思いますし、それがいつもマンネリではなく日々色んなところに五感のアンテナを張っておかなくては新しい事も生み出せないと思います。その為にも自分自身を改めて見直す為にもこの時間は私には大切な時です。人はどうしても主観的に物事を判断しがちですが、客観的に見る事で気付かなかった自分や周りも発見出来ると思います。また適度な緊張感というのも必要と思いますね。人前で話す、自分が見られているという事は、家の中では始まりません。
話し方や考え方など十人十色ですから色々あって当たり前。
〜するべき!〜でないといけない!ではなく頭の柔軟性は持っておいた方が色んな事吸収出来ると思いますよ。

PRのために・・・

今回PRのパンフを作る事になりました。「伝えたい事は沢山あるけど要点をおさえインパクトを与える」
あ〜難しい!!これこそ相手の立場になって考えなくてはいけないな。と思いました。一方的な言葉ではわからないし、紙面でけで興味を持ってもらうには・・。何時間もパソコンに向かってましたが、ふと・・・喫茶店行ってこよ〜(気分転換かな?)
隣の席に座った主婦?お二人の会話。サラリーマン?男性三人の会話。ヒントを頂きました!!「よし!」たまたま隣に座った方々ありがとうございます。それぞれの立場や現場の言葉が活かせそうです。
でも耳ダンボになっていた事お詫びします。ごめんなさい・・・

電話応対

あるホテルに食事の予約をしたくて電話しました。福岡市内では名前の知られているホテルです。
日にち、人数、時間などお伝えし予約の確認をしてました。
相手は周りに人がいたのか「え?それでなんでしたっけ・・?」再度同じようにお伝えしましたが「あ〜ん〜ちょっとわかりませんので」ガチャン!!なんか私の方が「え?何?」って感じでした。知名度のあるそれもホテルの中のレストラン・・・
お昼時は忙しいと思い時間も考えて掛けたつもりだったのですがちょっと残念でしたね。相手が分からないからこそ声だけで心を伝えると言うのは難しい事ではありますがすでに電話応対からお客様はお店に来ているという意識も必要ですね。

食事会

今日は自宅兼サロンで食事会をしました。お友達のご紹介でお見えになり私は始めてお会いしました。
食事は和食ランチを作り皆さんに食べて頂き私も楽しかったです。
食べて喜んでくれる方がいるから私もやりがいがあります。
友達の家でゆっくりするつもりで時間を気にせず食を楽しんでいただきたいと思います。食を楽しむ為に何をしたらいいのか。気をつける事。などお話させていただきました。キッチンに立つ時間はやはり女性のほうが多いようです。それならば楽しい時間にしないと役目では「食」も美味しくなりません。もてなす事は特別な事ではなく毎日の生活で家族に対しても当たり前の事と意識してみて下さい。すると見直す事もわかってきますよ。

感動をありがとう!!

昨日は王ジャパン一日でした。野球は詳しくないし、選手の名前と顔が一致しないレベルの私ですが、感動だけは人一倍です!!
終わった後もあちこちチャンネルを変えては何度も感動を味わってました。あの大舞台で計り知れないプレッシャーと戦いながらプレーをしていくのは並大抵の精神力ではないと思います。
終わった後の選手達は皆とてもいい顔でした。約1ヶ月、時間を共にした仲間と別れる時は寂しさもあると思います。本当にいいチームだっただけに・・・。でもこの出会いと経験が今後にプラスされるんだろうと思います。どんな世界でも人が人を感動させてくれるんですね。
王ジャパン本当にありがとう!!

あるスーパーで・・・

よく利用するスーパーに駐車場整備の方がいらっしゃいます
私は車で行く事が多いのですが、歩いてスーパーに入られるお客様や前を通っただけの方にも気持ちよくを掛けていらっしゃるんです。ひつこくなく、見ていてもあ〜いいな〜って思ってます。その日の天気やその方の状態を適度な距離をわきまえた上で、声を掛けてあります。
買い物に入る前、車に乗る前など自分の事に関係なくてもつい見てしまいます。もちろん車の誘導もちゃんとしてあります。
形さえではなく、心が形として表れるんですね。

お元気ですか

去年仕事のご依頼を頂いた方に久々お電話をいれてみました。
その後いかがお過ごしかと思ったからです。
仕事とは無関係の所で初めてお会いした70代の男性です。何の気なしにお互い話した事に「人が人をもてなすって大切ですね」と言った言葉が始まりでした。
あるところで「○○さんどうしてるかな?」と偶然にも私が電話をする前にお聞きになってあったらしくそんな事とは知らず電話をした私も本当にビックリでした!!
「まあ!そうだったんですか!」
何が縁になるか、何が人と人を結び合わせていくかお互いのタイミングもあると思いますが、ふと・・あの人元気かな?と思ったらちょっと電話なりメールなりお声掛けてみませんか?自分にも元気もらえると思いますよ

初めての方々と・・

今日は4月から会社勤めされる方々とお会いし、若々しい風を感じました
今持ち続けている希望や夢、将来などたくさんお聞きしました。
なんか私も元気をもらった気がしました。
皆さんの今後が楽しみです。壁にぶつかる事もあるかと思いますが、そんなことがあるからこそ学び得る事も多いにあると思います。
学生生活が終了し、新たな出発を楽しみながら成長して下さいね。
私は応援してますよ!!

最後の雪かな?

今日の最高気温は6度!雪が降るのもわかります。
なかなかは遠いんでしょうか・・
でも遠いと思うと余計に待ち遠しいくなるものです
桜が咲く頃には喜びも倍になる事間違いなし!!(と期待)
そんな寒そうな外を横目に私は、??時間の独り言が続きます
来月の座談会のシュミレーションをしていました
もう今日はアゴが疲れてきました(情けないでしょ・・)
表情筋が鍛えられて腹式呼吸もしたし◎ということにしておきましょう
なんて楽天家な講師なんでしょうかね

来月の座談会にむけて・・・

朝はお布団と洗濯を干して日光浴!!天気がいいのも予報によると今日までらしいのでちょっと頑張って、昼前には歯医者へ。
そして午後から来月の座談会のテーマの構成を立ててます。
時間は1時間半ほど。20代〜30代女性向けです。
一日で私は出来る方ではないのでじっくり時間をかけています。
今回はある方のご紹介で座談会でお話するきっかけが出来ました。
人が人を呼び新しい出会いが出来て和が広がっていくっって、改めて
みなさんのおかげだな〜。って思います。
紹介頂いたり、来て頂く方がいらっしゃるから私も頑張れます。
さあ、ちょっと休憩もしたし、また頑張ってきます。

昨日はサンキュウの日

昨日は3月9日でサンキュウの日だったそうです。

家族や友達などわかっているけど恥ずかしくてあらたまって言うのは・・と言う方も多いのでは?

よく「ごめんね」「申し訳ない」などは口にしても「ありがとう」は
言いにくいのでしょうね。

同じことをしても返される言葉によって受け取り方も違います。
ちょっとした事でも言葉を変えて「ありがとう」にしてみませんか

歩いて、歩いて・・・

昨日は仕事の打ち合わせがあったんですが、自宅からアクロスまで歩いて行ったんです!!
結構歩く事は健康の為にも運動不足な毎日ですし、心掛けてます。
自宅から約1時間程で到着しました。お天気も良く、暖かかったので気持ち良かったですよ。
普段車では見落としがちな、細い路地や看板、街路樹なども改めて見る事が出来たし、ただ歩いただけなんですがなんか気持ちに余裕が出来ました。もちろん気分転換にも!
今からはもっと気候も良くなってくるので歩きやすくなってきますよ。
いつもの景色がちょっと違って見えるのもいいかも・・・
1時間とはいいませんが時間に余裕があればちょっと歩いてみるのもお勧めです。
今のところ足は痛くないようなので・・・

研修が多くなってきました

4月から新入社員が入られることもあって、新入社員研修のご依頼が多くなってきました。
名刺交換の仕方や電話の受け答えの仕方など求められる事はさまざまですが、形さえしていれば・・ではなく相手に対して心を表わす。
それがお互い相手と時間を共にする際に自然とマナーとして形に変わっていくのではないかと思います。
もちろんお辞儀の仕方やご案内の仕方などお伝えする事も数多くありますが、まずは相手に不快感を与えないようにするには?をお考え頂くと自ずと形はついてくると思いますよ。
皆さんお互い頑張って行きましょうね

プロフィール

Author:kousi1968
福岡市内在住

フリーランス 
接遇・マナーインストラクター
☆交流分析・心理学講座
☆ビジネス研修・新人研修
☆接客研修
☆独身女性・主婦の方向けの
  カジュアルマナー講座     
☆男性のセンスアップ講座

講座や研修のお問い合わせは      こちらよりお気軽にどうぞ

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